ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ  FUJITSU

Действие гарантии начинается со дня первичного приобретения изделия конечным клиентом у 

продавца (дата приобретения на оригинале чека или дата на оригинале накладной доставки). 

Просим Вас учесть, что требования гарантийного обслуживания могут быть приняты только

при предъявлении оргинала чека или оригинала накладной доставки. Поэтому всегда сохраняйте Ваш чек или накладную доставки вместе с гарантийной документацией. 

На чеке магазина / накладной доставки должны быть отмечены наименование устройства и его идентификационный номер. 

Гарантийные требования должны быть предъявлены фирме FTS, торговом или сервисном партнеру немедленно после обнаружения дефекта.

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ В ГАРАНТИЙНОМ СЛУЧАЕ 

Ниже объясняется, что Вы должны сделать в случае требования гарантийного обслуживания. 

Если Ваше изделие производства фирмы FTS, несмотря на все ожидания, имеет дефекты, 

просим Вас прежде обратиться в интерактивную систему помощи Service Desk. Там 

наши сотрудники помогут Вам диагностировать дефекты и функциональные сбои. Во многих 

случаях они способны устранить неисправность уже с помощью советов, которые даются по 

телефону. 

Список номеров телефонов сервисной службы прилагаемой к изделию. Также Вы можете 

Найти больше в Интернете по адресу http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk.html. При обращении по 

телефону в сервисную службу необходимо иметь наготове следующую информацию: 

● Ваша фамилия, адрес, почтовый индекс и номер телефона, по которому можно с Вами 

связаться; 

● наименование модели, код изделия и его серийный номер; 

● дата и место приобретения изделия; 

● краткое описание проблемы. 

Просим Вас в гарантийном случае держать наготове также поставленые вместе с 

устройством оргинальные компакт-диски, с помощью которых может быть восстановлена 

оригинальная конфигурация, предустановленная на предприятии-изготовителе. 

Система Service Desk согласует с Вами дальнейшие действия.

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

 

 

                                                                                  (032) 232 95 27     (067) 674 64 59        Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.